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Les présentes conditions (les « conditions ») régissent l'utilisation que vous faites de tous les sites Web canadiens et de tout le contenu accessible au moyen d'un appareil mobile exploité par la Banque Royale du Canada (la « Banque Royale ») ou ses filiales (chaque filiale et la Banque Royale étant désignée individuellement par « société membre de RBC » et, collectivement, par « sociétés membres de RBC ») et les pages des médias sociaux (définies ci-après aux présentes) (désignées individuellement par « site Web » et collectivement par « sites Web »). Si vous accédez aux sites Web pour les utiliser, vous acceptez d'être lié : i) par les conditions ; ii) par les modalités, conditions, avis juridiques et clauses de non-responsabilité figurant en bas de page, dans le contenu, dans d'autres pages des sites Web ainsi que dans le contenu qui apparaît lorsque l'on clique sur les liens, boutons ou icônes des sites Web, et vous acceptez de vous y conformer (les « conditions additionnelles »). Les conditions et les conditions additionnelles s'appliquent aussi lorsque vous utilisez une application téléchargeable ou une autre technologie pour accéder à toute caractéristique ou fonctionnalité ou à tout contenu ou renseignement qui est mis à disposition ou offert sur les sites Web. En cas de conflit entre les conditions et les conditions additionnelles, ces dernières ont préséance. Tous les produits et services des sociétés de RBC qui sont présentés, mis à disposition ou offerts sur les sites Web peuvent être modifiés ou retirés à tout moment sans préavis, et sont assujettis aux modalités et aux conditions des conventions régissant leur utilisation, en vigueur au moment où ils sont offerts, en plus des présentes conditions et des conditions additionnelles. Si les présentes conditions et les conditions additionnelles ne concordent pas avec les modalités de toute convention que vous ou votre entreprise ou organisme pouvez avoir avec RBC, les modalités de cette autre convention priment. Les renseignements, le matériel et les données contenus dans les pages des sites Web, y compris les renseignements sur les prix (l'« information »), sont considérés comme fiables au moment de leur publication, mais rien ne garantit qu'ils sont exacts, complets et à jour à tout moment. Sans limiter la portée générale de ce qui précède, précisons que l'information peut contenir des inexactitudes techniques ou des erreurs typographiques, et les sociétés de RBC et leurs administrateurs, les membres de leur haute direction, leurs employés et leurs mandataires (« RBC ») ne sont pas tenus de mettre cette information à jour. L'information ou les sites Web peuvent être modifiés ou supprimés à tout moment, sans préavis. Des changements peuvent être apportés aux conditions à n'importe quel moment sans préavis par la simple mise à jour du présent message. Vous acceptez de consulter périodiquement les conditions et le fait de continuer d'accéder aux sites Web signifie que vous acceptez les changements qui y sont effectués. Tout envoi de demande ou d'instructions de votre part est assujetti à l'acceptation de RBC qui n'est pas tenue d'accorder son consentement. Rbc banque en direct en ligne bic banque royale du canada L’appli Mobile RBC est exploitée par Banque Royale du Canada, RBC Placements en Direct Inc. et RBC Dominion valeurs mobilières Inc. RBC Canada, Portefeuille RBC et RBC Récompenses sont exploités par Banque Royale du Canada. Entrez le numéro à 16 chiffres de la carte que vous utilisez pour vos débits et opérations aux GAB. Si vous n’avez pas de carte, vous pouvez accéder à Banque en direct au moyen du numéro qui vous a été remis en succursale. Si vous avez créé un identifiant, utilisez-le afin d’ouvrir une session dans Banque en direct. Affichez les renseignements sur votre compte et l’historique de vos opérations des sept dernières années. Vous pouvez aussi établir et recevoir des Alertes RBC au sujet de vos opérations bancaires et des Offres RBC disponibles. Virez des fonds à votre compte d’épargne, payez vos factures de carte de crédit, remboursez votre prêt ou marge de crédit ou faites un versement hypothécaire en deux temps, trois mouvements à toute personne qui a une adresse électronique ou un numéro de téléphone cellulaire ou un numéro de client RBC. Ou utilisez le service Envois Internationaux de fonds pour envoyer de l’argent presque partout dans le monde, y compris aux États-Unis, pour seulement 13,50 $ par opération Accédez aisément à vos cartes de crédit et marges de crédit RBC Banque Royale. Vérifiez votre solde et le crédit non utilisé, faites des paiements, demandez une nouvelle marge de crédit ou une augmentation de votre limite. Soyez au courant des détails concernant votre hypothèque et vos prêts, notamment le solde impayé, le taux d’intérêt, les détails relatifs aux versements. Vous pouvez aussi reporter un versement ou faire un double versement ou des versements forfaitaires sur votre hypothèque. Faites le suivi de vos placements RBC Banque Royale et de vos comptes RBC Placements en Direct et RBC Dominion valeurs mobilières au même endroit, en toute commodité. Cotisez à votre REER, renouvelez vos CPG, achetez des fonds communs de placement RBC et obtenez des conseils de placement personnalisés avec Mon Conseiller. Achetez des devises en tout temps dans RBC Banque en direct et prenez-en livraison à l’une des quelque 1 200 succursales RBC au Canada. Vous avez une question sur vos comptes ou une récente opération ? Envoyez-nous un message à partir du Centre des messages sécurisés, et nous vous répondrons dans les 24 heures. C’est une façon sûre et pratique de communiquer avec un représentant de RBC. Assurez vos prêts, hypothèques ou cartes de crédit RBC ou obtenez une assurance voyage pour votre prochain voyage. Sauvez un arbre et réduisez la paperasse du même coup. Vous pouvez afficher, imprimer ou enregistrer vos relevés électroniques sur votre ordinateur et accéder à vos relevés archivés des sept dernières années. Lorsque vous faites des opérations bancaires en ligne, ou avec votre téléphone mobile, vous pouvez facilement vérifier vos soldes, consulter vos opérations ou relevés, payer des factures et transférer des fonds en tout temps, à l’endroit et au moment qui vous conviennent. De plus, lorsque vous utilisez RBC Banque en direct, vous avez également accès à ma Gestion Financière, un outil de gestion financière en ligne qui classe automatiquement vos dépenses, vous pouvez ainsi suivre vos dépenses, établir vos objectifs d’épargne et créer un budget en quelques minutes. Et comme RBC Banque en direct est un moyen sûr de faire vos opérations bancaires, vous savez que votre argent est protégé en tout temps. En tant que particulier, vous aurez besoin de votre carte-client ou de votre carte de crédit RBC Banque Royale pour vous inscrire. Si vous avez un prêt-auto, une hypothèque, une marge de crédit, une Marge Proprio RBC, un prêt ou un placement, vous aurez besoin de votre numéro de compte et de votre numéro d’unité. Si vous souhaitez inscrire un compte d’entreprise à Banque en direct, vous aurez besoin de votre carte-client d’entreprise de RBC Banque Royale. Vous pouvez payer des factures dans Banque en direct. Mais pour pouvoir payer des factures, vous devez d’abord établir une liste de bénéficiaires. Il vous suffit d’ouvrir une session dans Banque en direct et de sélectionner l’option « Gérer les bénéficiaires » à la page « Sommaire des comptes ». Vous pouvez alors choisir « Ajouter un bénéficiaire » dans le menu de gauche et suivre les instructions. Pour effectuer un paiement en ligne : Que vous soyez à la maison ou ailleurs, vous pouvez faire le nécessaire pour que des paiements et des virements soient effectués à une fréquence déterminée à l’avance ou à des dates précises. Indiquez simplement le montant et la fréquence du virement (par exemple une fois par semaine, toutes les deux semaines ou une fois par mois). RBC Placements en Direct Inc.*, RBC Dominion valeurs mobilières Inc. et Banque Royale du Canada sont des entités juridiques distinctes et affiliées. ne fournit pas de conseils en placement ou de recommandations concernant l’achat ou la vente de valeurs mobilières. Les investisseurs sont responsables de leurs décisions de placement. RBC Placements en Direct est un nom commercial utilisé par RBC Placements en Direct Inc. *Membre-Fonds canadien de protection des épargnants. Pour connaître la définition d’une opération non autorisée et tous les détails sur les protections et les limites de la Garantie de sécurité des Services bancaires numériques RBC, veuillez lire la Convention d’accès électronique à l’intention des clients des Services bancaires aux particuliers, la Convention relative à l’utilisation de la Carte-client et la Convention cadre pour entreprise cliente. Cette garantie est fournie par la Banque Royale du Canada pour ses services bancaires en ligne et mobiles. Les titulaires de carte ne sont pas responsables des pertes découlant de circonstances hors de leur contrôle, pourvu qu’ils aient pris des précautions raisonnables pour protéger leur carte-client et leur NIP (le cas échéant), comme il est indiqué dans la convention relative à l’utilisation de la carte-client. Anciennement Garantie de sécurité RBC Banque en direct. Veuillez noter que chaque paiement à un tiers à partir de votre compte de carte de crédit RBC Banque Royale est considéré comme une avance de fonds (jusqu’à votre limite de crédit et votre limite quotidienne) et est assujetti au taux d’intérêt annuel standard en vigueur sur votre compte de carte de crédit, à partir du moment où l’avance de fonds est comptabilisée et jusqu’à ce que le solde soit réglé dans son intégralité. Des frais d’avance de fonds de 3,50 $ par opération s’appliquent et seront facturés à votre compte de carte de crédit. Si le paiement est fait à partir d’une Marge de Crédit Royale, les frais d’intérêt habituels s’appliqueront. Consultez votre Convention de Marge de Crédit Royale pour les détails. Des limites maximales pour les opérations peuvent s’appliquer et elles sont sujettes à modification. L’accès aux fonds dépend du moment où ils sont envoyés de RBC Banque Royale ou de RBC Bank. Les opérations peuvent ne pas figurer à votre relevé des opérations RBC Bank (USA) avant le jour suivant, mais la date réelle des virements sera indiquée. Les opérations Virement Interac sont gratuites avec tous les comptes de chèques de particulier. Des frais de Virement Interac de 1 $ ou de 1,50 $ peuvent s’appliquer respectivement aux comptes d’épargne de particulier RBC et aux comptes de dépôt d’entreprise RBC. Service non offert pour les comptes de chèques en dollars américains. Les produits, les services et les titres mentionnés sur ce site Web sont offerts uniquement au Canada et dans les territoires où la loi autorise leur mise en vente. L’information fournie sur ce site Web ne doit pas être considérée comme une offre de vente par RBC Dominion valeurs mobilières de titres particuliers dans tout territoire autre que le Canada. Des frais sur opération de débit excédentaire pourraient s’appliquer, selon le compte de dépôt utilisé pour l’achat. Si vous achetez des devises avec votre carte de crédit, l’opération sera traitée comme étant une avance de fonds. Des frais sur avance de fonds s’appliquent et des intérêts sont imputés à compter de la date de votre achat de devises étrangères. Le taux de change au moment de l’achat est définitif. Selon la succursale choisie pour le ramassage, prévoyez un délai de trois à dix jours ouvrables avant l’arrivée des devises à la banque. Dans la plupart des cas, l’argent arrivera dans un délai de trois jours ouvrables. Des limites maximales pour les opérations peuvent s’appliquer et elles sont sujettes à modification. L’accès aux fonds dépend du moment où ils sont envoyés de RBC Banque Royale ou de RBC Bank. Les opérations peuvent ne pas figurer à votre relevé des opérations RBC Bank (USA) avant le jour suivant, mais la date réelle des virements sera indiquée Les renseignements figurant dans le tableau de bord Credit View sont fournis par Trans Union à titre d’information et ne visent pas à vous prodiguer des conseils financiers. Nous ne consultons ni n’utilisons les renseignements figurant dans le tableau de bord Credit View, et ces renseignements ne peuvent pas être interprétés comme une approbation de crédit. Par conséquent, la Banque Royale du Canada n’est pas responsable de toute décision que vous prenez en fonction des renseignements figurant dans le tableau de bord Credit View. Pour obtenir de l’aide concernant vos besoins financiers et des conseils financiers, veuillez communiquer avec nous. 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L’appli Mobile RBC a obtenu la première place dans la catégorie « Indice de satisfaction clientèle le plus élevé parmi les applis de services bancaires canadiens » dans le cadre de l’étude de 2017 de J. Power sur les applis de services bancaires canadiens L’appli Mobile RBC est exploitée par Banque Royale du Canada, RBC Placements en Direct Inc. RBC Canada, Portefeuille RBC et RBC Récompenses sont exploités par Banque Royale du Canada. L’étude, qui s’appuie sur les réponses de 1 602 clients de cinq entreprises du secteur, interrogés entre avril et mai 2017, mesure leur expérience et leurs perceptions à l’égard des applis de services bancaires mobiles. Services bancaires mobiles canadiens : RBC Banque Royale a reçu la note la plus élevée au chapitre des applis de services bancaires mobiles dans le cadre de l’étude 2017 sur la satisfaction à l’égard des applis de services bancaires canadiens menée par J. L’expérience peut être différente d’une personne à l’autre. Allez à Pour connaître la définition d’une opération non autorisée et tous les détails sur les protections et les limites de la Garantie de sécurité des Services bancaires numériques RBC, veuillez lire la Convention d’accès électronique à l’intention des clients des Services bancaires aux particuliers, la Convention relative à l’utilisation de la Carte-client et la Convention cadre pour entreprise cliente. Cette garantie est fournie par la Banque Royale du Canada pour ses services bancaires en ligne et mobiles. Les titulaires de carte ne sont pas responsables des pertes découlant de circonstances hors de leur contrôle, pourvu qu’ils aient pris des précautions raisonnables pour protéger leur carte-client et leur NIP (le cas échéant), comme il est indiqué dans la convention relative à l’utilisation de la carte-client. Anciennement Garantie de sécurité RBC Banque en direct. INTERAC en ligne est un mode de paiement en ligne scuris et facile qui vous permet de magasiner en ligne et de rgler vos achats dans Banque en direct, directement mme votre compte bancaire RBC. Interac en ligne vous offre les avantages suivants : Il n'y a pas, pour l'utilisation de Interac en ligne, de frais outre les frais qui s'appliquent habituellement en vertu de votre forfait de services pour les paiements effectus par le service Banque en direct. Lorsqu'elle traite votre paiement Interac en ligne, RBC Banque Royale ne transmet aucune information financire au commerant en ligne. 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Les entreprises admissibles recevront un prêt de 40 000 $ financé par le gouvernement pour couvrir les charges d’exploitation, les salaires et autres dépenses qui ne peuvent être reportées et qui sont essentielles au maintien des opérations. « Nous savons à quel point cette aide est importante et urgente pour des entreprises de partout au Canada, car elle contribuera au soutien de leur effectif et au maintien de leurs activités, a déclaré Greg Grice, vice-président directeur, Services financiers à l’entreprise, RBC. C’est pourquoi nous avons mis en place un processus d’inscription libre-service entièrement numérique, afin de pouvoir rapidement et facilement mettre à la disposition des entreprises admissibles les fonds nécessaires, par l’intermédiaire de RBC Banque en direct à l’entreprise. » Pour s’inscrire au Compte d’urgence pour les entreprises canadiennes, les clients doivent ouvrir une session dans RBC Banque en direct à l’entreprise, car l’inscription en ligne pour les clients de RBC ne pourra être effectuée qu’au moyen de cette plateforme. Les clients qui ne sont pas inscrits à Banque en direct peuvent le faire en se rendant à la page d’inscription de RBC Banque en direct à l’entreprise. Pour s’inscrire, les clients devront faire les quatre choses suivantes : Les clients de RBC Express qui ne sont pas inscrits à Banque en direct à l’entreprise devront communiquer avec leur directeur de comptes RBC afin d’obtenir les directives d’inscription au Compte d’urgence pour les entreprises canadiennes. Les clients qui souhaitent obtenir de plus amples renseignements sur le Compte d’urgence pour les entreprises canadiennes et les critères d’admissibilité peuvent consulter le site Web du gouvernement du Canada. Pour obtenir de plus amples renseignements sur ce que fait RBC pour soutenir les entreprises de partout au Canada durant la période actuelle, allez au com/secoursauxentreprises. Aperçu de RBC La Banque Royale du Canada est une institution financière mondiale définie par sa raison d’être, guidée par des principes et orientée vers l’excellence en matière de rendement. Notre succès est attribuable aux quelque 85 000 employés qui concrétisent notre vision, nos valeurs et notre stratégie afin que nous puissions contribuer à la prospérité de nos clients et au dynamisme des collectivités. Selon la capitalisation boursière, nous sommes la plus importante banque du Canada et l’une des plus grandes banques du monde. Nous avons adopté un modèle d’affaires diversifié axé sur l’innovation qui nous permet d’offrir des expériences exceptionnelles à 17 millions de clients au Canada, aux États-Unis et dans 34 autres pays. Pour en savoir plus, visitez le site .‎ Nous sommes fiers d’appuyer une grande diversité d’initiatives communautaires par des dons, des investissements dans la collectivité et le travail bénévole de nos employés.